Ce que la maltraitance nous enseigne : Difficile bientraitance
- Auteur : Alice Casagrande
- Editeur : Dunod Collection : Action sociale 2012 204 p.
Devenir plus sensibles aux détails particuliers de la douleur et de l'humiliation des personnes accueillies : tel est l'objectif que l'auteur s'est fixé lorsque, au sein de la Croix-Rouge française, elle a choisi d'impulser une démarche qualit[...]